Étude de cas: Northius

Northius – Transformer l’infrastructure de paiement avec Square1

Northius est une entreprise d’éducation en ligne reconnue à l’échelle mondiale, proposant un large éventail de programmes, allant des formations professionnelles aux masters spécialisés, dans des domaines tels que la technologie, la science vétérinaire, la production audiovisuelle et la préparation aux concours publics. Bien que Northius ait déjà intégré Stripe avec succès pour gérer ses flux de paiement, l’entreprise faisait face à des besoins spécifiques en matière de facturation, nécessitant un branding personnalisé et une utilisation plus poussée du système d’abonnement de Stripe. Ces besoins allaient de la création de pages d’atterrissage sur mesure pour chaque marque à l’optimisation des processus de rapprochement comptable, en passant par la mise en place de notifications automatisées.

Pour relever ces défis, Northius a collaboré avec les équipes de conseil et de développement de Square1. Grâce à une combinaison de formations personnalisées et d’une mise en œuvre pratique, Square1 a introduit une solution middleware permettant de préserver l’identité de chaque marque tout en garantissant des fonctionnalités de paiement solides. En parallèle, Square1 a dispensé des sessions approfondies sur Stripe Billing, les rapports financiers et les meilleures pratiques, donnant ainsi aux équipes internes de Northius les outils nécessaires pour gérer et optimiser leur infrastructure de paiement. Cette étude de cas illustre comment Northius a su tirer parti de l’expertise de Square1 pour offrir une expérience de paiement renforcée et cohérente à ses apprenants à travers le monde.

Company Overview

Northius est présent dans plusieurs pays et se positionne comme un acteur de premier plan dans le domaine de l’éducation numérique. Fondée sur des valeurs de transparence, de passion et de professionnalisme, l’organisation s’efforce d’offrir des expériences d’apprentissage de haute qualité, adaptées aux besoins du marché. De la technologie à la science vétérinaire, en passant par la production audiovisuelle et la préparation aux concours publics, chaque établissement du groupe Northius forme ses étudiants à des compétences concrètes qui renforcent directement leur employabilité.

Leader dans le secteur de l’éducation en ligne, Northius a su anticiper l’importance croissante de l’apprentissage à distance et des fonctionnalités de commerce en ligne simplifiées. Son engagement constant en faveur de l’innovation fait toute la différence, lui permettant d’affiner son offre et de rester compétitif dans un marché en perpétuelle évolution. En s’appuyant sur des technologies de pointe et des partenariats stratégiques, Northius repousse les limites de l’enseignement en ligne à l’échelle mondiale, facilitant l’inscription, le paiement et la progression des étudiants au sein de programmes conçus pour répondre aux attentes du monde du travail d’aujourd’hui.

The Challenge

Stripe Billing assurait jusque-là avec succès la gestion des inscriptions et des paiements en plusieurs fois pour Northius. Toutefois, l’expansion de la plateforme a mis en lumière le besoin de solutions plus spécialisées. Si le système d’abonnement de Stripe apportait les fonctionnalités de base nécessaires, Northius a identifié plusieurs besoins spécifiques nécessitant un développement sur mesure. En tête de liste figurait la complexité de gérer plusieurs marques via un seul compte Stripe — une configuration qui entraînait une uniformité visuelle peu adaptée et un manque de différenciation sur les pages de paiement visibles par les utilisateurs.

Les équipes de Northius souhaitaient également mieux maîtriser les possibilités offertes par Stripe, notamment en matière de rapprochements comptables et de fonctionnalités avancées indispensables à la montée en charge de leur système de paiement. À mesure que l’organisation évoluait, il devenait crucial d’adapter rapidement ses flux de paiement sans perturber l’expérience utilisateur. Pour rester compétitif tout en garantissant un parcours de paiement fluide à ses étudiants, Northius a donc fait appel à un accompagnement spécialisé, à la fois sur le plan technique et en matière de formation des équipes internes.

The Solution

Square1 a répondu aux besoins de Northius avec une approche globale, pensée pour résoudre les problématiques immédiates tout en améliorant la structure opérationnelle à long terme. Au cœur de cette réponse : une mission de conseil approfondie, parfaitement adaptée à la configuration spécifique de Northius :

Formations personnalisées: Square1 a animé des sessions approfondies sur Stripe Billing, les rapports financiers et les bonnes pratiques, permettant aux équipes de Northius d’optimiser leurs opérations quotidiennes.
Sessions de questions-réponses: En transmettant leurs questions à l’avance, les équipes ont bénéficié de formations ciblées, axées sur leurs enjeux concrets, avec des réponses en temps réel et des solutions immédiates.
Conseils d’implémentation: Square1 a fourni des recommandations stratégiques pour intégrer les produits Stripe aux systèmes existants de Northius, en veillant à minimiser les interruptions et à maximiser l’efficacité.

En complément du conseil, Square1 a développé une solution middleware externe permettant de générer des pages de paiement spécifiques à chaque marque. Ce dispositif a permis à chaque entité du groupe Northius de conserver sa propre identité tout en offrant des parcours de paiement homogènes. Grâce à des URL dédiées et un branding sur mesure, ces nouvelles pages ont amélioré l’expérience utilisateur et renforcé la perception de professionnalisme et de cohérence entre les différentes offres de formation.

Implementation

D’un point de vue technique, Square1 a mis en place une couche middleware entre Northius et Stripe, répondant aux exigences multimarques du groupe. Plutôt que d’utiliser la page de facturation standard de Stripe — identique pour toutes les marques — ce système externe générait dynamiquement des pages de paiement personnalisées, fidèles à l’identité visuelle de chaque école.

Pages adaptées à chaque marque: En utilisant des URL spécifiques et des éléments graphiques personnalisés, Square1 a veillé à ce que chaque étudiant accède à une page clairement associée à l’école auprès de laquelle il s’inscrivait.
Flux optimisés: Le middleware a été conçu pour s’intégrer facilement aux systèmes en place chez Northius, sans nécessiter de restructuration majeure.
Webhooks et alertes automatiques: Pour la gestion des abonnements, notamment en cas d’annulation, Square1 a mis en place des webhooks fournissant des notifications en temps réel, permettant des actions rapides et un suivi précis des paiements.

Ce travail collaboratif s’est appuyé sur l’expertise approfondie de Square1 concernant Stripe, permettant à Northius d’adopter sans difficulté une approche multimarques, tout en conservant une vision unifiée de sa plateforme éducative centrée sur l’étudiant.

The Result

Suite au déploiement du middleware sur mesure et à l’ensemble des formations, Northius a constaté des améliorations immédiates dans son infrastructure de paiement. Les étudiants ont profité de pages de paiement adaptées à leur école, renforçant la confiance et facilitant leur inscription. Parallèlement, les équipes internes ont gagné en autonomie et en maîtrise, notamment grâce à une meilleure compréhension des fonctionnalités avancées de Stripe.

Cette autonomie retrouvée a permis de résoudre rapidement les problèmes liés aux abonnements et à la facturation. La solution sur mesure a également facilité la gestion des abonnements annulés, tout en permettant la réactivation et le traitement des factures si nécessaire. Grâce à l’accompagnement de Square1, Northius bénéficie désormais d’un système de paiement flexible et cohérent à travers ses différentes marques, garantissant une expérience fluide et alignée avec l’identité de chaque école

Surtout, cette collaboration n’a pas seulement apporté des avancées techniques : elle a permis à Northius d’évoluer durablement. En comprenant mieux les capacités de Stripe, les équipes sont désormais bien préparées à faire évoluer et grandir leur infrastructure de paiement numérique, soutenant pleinement la mission de l’organisation : offrir une éducation en ligne d’excellence à l’échelle mondiale.